Telefonverkauf-Software für Verlage & TeleSales-Teams – ein System statt drei
Vom Artikel bis zur Rechnung in einer Oberfläche: AG-VIP reduziert Klicks, Fehler und Gesprächszeit. Ihre Agents arbeiten schneller, Ihre Kunden bekommen fehlerfreie Belege – ohne Medienbrüche.
Ohne durchgängiges TeleSales-System verlieren Sie Zeit und Geld
Ihre Agents wechseln zwischen Excel, CRM und handschriftlichen Notizen. Das Ergebnis: längere Gespräche, mehr Fehler, frustrierte Mitarbeiter.
So sieht Ihr Alltag heute aus:
Ein Kunde ruft an und möchte nachbestellen. Ihr Agent öffnet das CRM, sucht die Kundennummer, wechselt in Excel für die Artikelliste, notiert Mengen auf Papier, trägt alles ins Bestellformular ein und erstellt nach dem Gespräch manuell Lieferschein und Rechnung. Ergebnis: 8–12 Minuten pro Bestellung, hohe Fehlerquote, keine Zeit für Zusatzverkäufe.
Agents verbringen mehr Zeit mit Suchen als mit Verkaufen
Während des Gesprächs in verschiedenen Listen nach Artikeln, Preisen und Verfügbarkeit suchen kostet wertvolle Gesprächszeit – und Ihre Agents verlieren den Fokus auf den Kunden.
Fehler bei Bestellungen verursachen Reklamationen
Falsche Artikel, veraltete Preise oder vergessene Positionen führen zu Rückfragen, Stornos und Mehraufwand – und beschädigen die Kundenbeziehung.
Keine Übersicht über Kundenhistorie im entscheidenden Moment
Was hat der Kunde zuletzt bestellt? Welche Präferenzen hat er? Ohne diese Informationen verschenken Sie Cross-Selling-Chancen und wirken unprofessionell.
Manuelle Nacharbeit nach jedem Gespräch
Daten übertragen, Lieferscheine erstellen, Rechnungen schreiben – diese Tätigkeiten blockieren Ihre Agents, statt dass sie das nächste Gespräch führen.
Ein durchgängiger Prozess – von der Suche bis zur Rechnung
Das AG-VIP Telefonverkauf-Template bildet Ihren kompletten Verkaufsprozess ab. Eine Oberfläche, keine Systemwechsel, keine Medienbrüche. Ihre Agents sehen Kundendaten, Artikelsuche, Warenkorb und Historie auf einen Blick.
Artikelverwaltung
Alle Produkte zentral mit Preisen, Beschreibungen und Verfügbarkeit – Ihre Agents finden sofort, was sie brauchen
Schnellsuche
Artikel in Sekunden finden – während des Gesprächs, ohne Fenster zu wechseln oder das Gespräch zu unterbrechen
Warenkorb
Positionen live hinzufügen, Mengen anpassen, Rabatte gewähren – der Kunde hört, was er bekommt
Bestellhistorie
Frühere Bestellungen auf einen Blick – Wiederholungsbestellungen mit einem Klick, Cross-Selling wird einfach
Lieferschein & Rechnung
Automatisch erzeugt – korrekt, vollständig, sofort versandbereit. Keine manuelle Nacharbeit mehr.
Click-to-Dial & Powerdialer inklusive
Anwahl erfolgt automatisch – besetzte und nicht erreichte Gesprächspartner landen automatisch in der Wiedervorlage, falsche Rufnummern werden ausgefiltert. Ihre Agents führen mehr Gespräche, statt Nummern zu wählen.
Alles, was Sie für professionellen Telefonverkauf brauchen
So arbeiten Ihre Agents mit AG-VIP
Stammdaten & Historie: Alle Kundeninformationen und frühere Bestellungen auf einen Blick
Artikelsuche & Warenkorb: In Sekunden gefunden, direkt in den Warenkorb – live berechnet
Bestellung abschließen: Lieferadresse, Rechnungsadresse, Zahlungsart – fertig
Auftrag freigeben: Teamleiter prüft und gibt frei – oder schickt zur Nacharbeit zurück
Qualitätskontrolle durch Teamleiter
Nach dem Verkaufsgespräch wandert der Vorgang automatisch zum Teamleiter. Dieser prüft die Bestellung, gibt sie frei – oder schickt sie mit konkreten Hinweisen zur Nacharbeit zurück an den Agent. So stellen Sie sicher, dass nur korrekte Aufträge in die Abwicklung gehen.
Zentrale Artikelverwaltung
Für Teamleiter: Keine veralteten Excel-Listen mehr – alle Preise und Verfügbarkeiten zentral gepflegt, sofort für alle Agents verfügbar.
- Produktbeschreibungen und Varianten
- Preise und Staffelpreise
- Lagerbestände und Verfügbarkeit
- Kategorien und Filteroptionen
Intelligente Artikelsuche
Für Teamleiter: Auch bei 2.000+ Artikeln findet Ihr Agent in Sekunden das Richtige – ohne das Gespräch zu unterbrechen.
- Volltextsuche über alle Felder
- Filter nach Kategorie, Preis, Verfügbarkeit
- Favoriten und häufig verkaufte Artikel
- Schnelleingabe per Artikelnummer
Flexibler Warenkorb
Für Teamleiter: Ihre Agents sehen live den Gesamtpreis – der Kunde weiß sofort, was er zahlt. Keine Überraschungen, weniger Stornos.
- Mengen und Varianten anpassen
- Rabatte und Sonderkonditionen
- Zwischensummen und Gesamtpreis live
- Notizen und Sonderwünsche erfassen
Vollständige Bestellhistorie
Für Teamleiter: Wiederholungsbestellungen in unter 2 Minuten – Ihre Agents erkennen Kaufmuster und können gezielt Cross-Selling betreiben.
- Chronologische Übersicht aller Bestellungen
- Details zu jeder Position
- Wiederbestellung mit einem Klick
- Kaufmuster erkennen
Automatische Belegerstellung
Für Teamleiter: Keine manuelle Nacharbeit mehr – Lieferscheine und Rechnungen entstehen automatisch, korrekt und versandbereit.
- Lieferschein mit allen Positionen
- Rechnung inkl. Steuern und Zahlungsbedingungen
- PDF-Export und E-Mail-Versand
- Anpassbare Vorlagen
Auswertungen & Reporting
Für Teamleiter: Sehen Sie erstmals schwarz auf weiß, welche Kampagnen Geld verdienen – und welche nur Leitungen blockieren.
- Umsatz nach Zeitraum, Artikel, Kunde
- Verkaufsstatistiken und Top-Artikel
- Gespräche pro Stunde, Abschlussquote, Ø Bestellwert
- Export für Buchhaltung und Controlling
So arbeiten unsere Kunden mit dem AG-VIP Template
Für Leiter:innen im Telefonverkauf
| Bisher (ohne AG-VIP) | Mit AG-VIP Template | |
|---|---|---|
| Bestellabwicklung | 8–12 Min. pro Call, 3 Systeme (CRM, Excel, Bestellformular) | Deutlich schneller, 1 Oberfläche – keine Systemwechsel |
| Fehler & Reklamationen | Häufig durch manuelle Datenübernahme | Spürbar reduziert durch automatische Belegerstellung |
| Agent-Onboarding | Mehrere Tage Einarbeitung, viel „Mitschreiben“ | Max. 4 Stunden für erfahrene Outbound-Agents – geführter Prozess |
| Anwahl & Wiedervorlage | Manuelles Wählen, händische Wiedervorlage | Click-to-Dial oder Powerdialer – automatische Wiedervorlage bei besetzt/nicht erreicht |
Verlag für Fachmedien
Die Ausgangslage
Ein mittelständischer Verlag vertreibt Fachzeitschriften, Sonderhefte und digitale Produkte im Telefonverkauf. Die Mitarbeiter arbeiteten mit Excel-Listen und manuellen Bestellformularen – fehleranfällig und zeitaufwendig.
Die Lösung
Mit dem AG-VIP Template haben die Vertriebsmitarbeiter jetzt direkten Zugriff auf das komplette Sortiment, sehen die Abo-Historie der Kunden und können Bestellungen in Sekunden erfassen. Lieferscheine und Rechnungen entstehen automatisch.
„Früher brauchten wir zwei Systeme und Zettel, heute reicht AG-VIP. Unsere Agents sind schneller und machen weniger Fehler.“
– Teamleiter Telefonverkauf, Fachverlag
B2B-Dienstleister für Schmierstoffe
Die Ausgangslage
Ein Dienstleister beliefert Industriekunden mit Schmierstoffen und technischen Verbrauchsartikeln. Die Bestellannahme lief über Telefon, aber ohne strukturiertes System – Nachbestellungen mussten mühsam recherchiert werden.
Die Lösung
Das AG-VIP Template zeigt beim Anruf sofort die Bestellhistorie des Kunden. Wiederholungsbestellungen können mit einem Klick ausgelöst werden. Die Artikelsuche findet auch bei 2.000+ Produkten in Sekunden das Richtige.
„Die Bestellhistorie spart uns enorm viel Zeit. Kunden rufen an, wir sehen sofort, was sie zuletzt hatten – fertig.“
– Vertriebsleiter, Industriedienstleister
Noch mehr Umsatz durch intelligente Verkaufsvorschläge
Das AG-VIP Template läuft vollständig ohne KI-Erweiterung. Syncler können Sie jederzeit nachrüsten, wenn Sie Cross-Selling und E-Rechnung automatisieren möchten.
KI-basierte Verkaufsvorschläge
Die Syncler-KI analysiert Kaufhistorie und Kundenverhalten und schlägt während des Gesprächs passende Zusatzprodukte vor – Cross-Selling wird zum Automatismus. Höherer Warenkorb durch automatische Zusatzvorschläge.
E-Rechnung ready
Mit der Syncler-Integration sind Sie für die E-Rechnungspflicht gerüstet. Rechnungen werden automatisch im richtigen Format erstellt und übermittelt – ohne manuelle Nacharbeit.
Predictive Analytics
Erkennen Sie Nachbestellzeitpunkte und kontaktieren Sie Kunden proaktiv – bevor die Konkurrenz es tut.
Automatisierte Workflows
Von der Bestellbestätigung bis zur Zahlungserinnerung – die KI übernimmt Routineaufgaben und entlastet Ihr Team.
Was Teamleiter vor der Einführung wissen möchten
Was kostet das AG-VIP Telefonverkauf-Template?
Die Kosten hängen von der Anzahl der Arbeitsplätze und Ihren spezifischen Anforderungen ab. In der Demo besprechen wir Ihre Situation und erstellen Ihnen ein transparentes Angebot – ohne versteckte Kosten. Grundsätzlich ist AG-VIP als On-Premise-Lösung eine Einmalinvestition, keine monatliche Miete.
Wie integriert sich AG-VIP in unsere bestehende IT und Telefonanlage?
AG-VIP ist eine On-Premise-Software und wird lokal bei Ihnen installiert. Die Daten werden in einer MS-SQL-Datenbank gespeichert – die kostenlose MS-SQL Express Version reicht in der Regel aus.
Telefonanbindung: Ihre Telefonanlage kann über TAPI angebunden werden. Alternativ nutzen Sie das integrierte VoIP-Softphone direkt in AG-VIP – Headset an den Rechner, fertig. Keine aufwendige IT-Integration nötig.
Wie lange dauert die Einführung?
Voraussetzung ist Klarheit über Ihr gewünschtes Konzept (welche Artikel, welche Prozesse, welche Belege). Sobald das steht, sind Sie innerhalb von 3–5 Tagen startklar.
Schulung: Erfahrene Outbound-Agents sind nach max. 4 Stunden produktiv – das System führt durch den Prozess, es gibt nur noch eine Oberfläche zu lernen.
Können wir das Template an unsere Prozesse anpassen?
Ja. Das AG-VIP Template ist eine vorkonfigurierte Basis – wir passen Felder, Workflows, Belege und Auswertungen an Ihre Anforderungen an. In der Demo klären wir, was Standard ist und wo Anpassungen sinnvoll sind.
Brauchen wir die IT-Abteilung für die Einführung?
Für die Installation auf Ihrem Server ja – aber das ist schnell erledigt. Danach arbeiten Ihre Agents direkt mit dem System, ohne IT-Support im Alltag. Updates und Wartung können Sie selbst durchführen oder an uns delegieren.
Was unterscheidet AG-VIP von anderen TeleSales-Lösungen?
AG-VIP ist speziell für Telefonverkauf mit Bestellabwicklung entwickelt – nicht nur CRM, nicht nur Ticketing. Sie bekommen einen durchgängigen Prozess von der Artikelsuche bis zur Rechnung in einer Oberfläche. Keine Cloud-Miete, sondern eine On-Premise-Lösung, die Ihnen gehört.
Kann ich das System vor der Entscheidung testen?
Ja. In der 15-minütigen Online-Demo zeigen wir Ihnen das System live – mit Ihren Beispielartikeln und Ihrem Prozess. Sie sehen sofort, ob AG-VIP zu Ihnen passt. Kein Pitch, keine Verkaufsshow – nur Ihr Telefonverkauf im System.
Bereit für effizienteren Telefonverkauf?
Sehen Sie in einer 15-minütigen Demo, wie das AG-VIP Template Ihren Verkaufsprozess beschleunigt – mit Ihren Artikeln, Ihrem Prozess.
In der Demo zeigen wir Ihnen:
- Wie Ihre Agents Artikel in Sekunden finden und in den Warenkorb legen
- Wie die Bestellhistorie Wiederholungsbestellungen auf unter 2 Minuten verkürzt
- Wie Lieferscheine und Rechnungen automatisch entstehen – ohne Nacharbeit
- Wie sich das Template an Ihre Prozesse anpassen lässt
- Welche Erweiterungen (z.B. Syncler-KI) für Sie sinnvoll sind
- Was die Einführung kostet und wie lange sie dauert (3–5 Tage)
Kein Pitch, keine Verkaufsshow – nur Ihr Telefonverkauf live im System
