So macht Outbound wieder Spaß!
„In einer digitalen Welt hat das Telefon keinen Platz mehr!“ Diese Aussage hört man immer wieder. Das Telefon ist jedoch nach wie vor der wichtigste Kanal, über den Kunden mit […]
Enorme Zeitverluste und mangelnde Transparenz vor Einführung der Callcenter Software
Nehmen Sie Einblick, wie Kunden die CRM- und Callcenter-Software AG-VIP in Ihrem Unternehmen einsetzen.Den Anfang dieser Interviewreihe macht Samuel Vonlanthen von Profi Office aus der Schweiz. Guten Tag Herr Vonlanthen, […]
Die Callcenter-Szene traf sich beim „Erfolgreichen Contactcenter“
Der Fachkongress „Erfolgreiches Contactcenter“ wurde Anfang November für einen Tag zum Dreh- und Angelpunkt der Callcenter-Branche. Mit 16 Experten und 160 Teilnehmern bot die Veranstaltung viel Raum für fachlichen Austausch […]