Bereit für den Urlaub?
Bei der Hitze möchte man am Liebsten sofort am kühlen Naß am Strand liegen. Bevor Sie Ihren Arbeitsplatz freudig verlassen, checken Sie doch einmal, ob Sie an alles gedacht haben […]
CRM und Callcenter Software AG-VIP SQL für MiVoice Office 400 zertifiziert
Im Vertrieb und Service müssen Kommunikationslösungen mit der CRM- und Callcenter-Software reibungslos zusammenarbeiten. Eine Zertifizierung gibt dem Kunden Sicherheit. Mitel und Grutzeck-Software haben deshalb ihre Lösungen MiVoice Office 400 und […]
Facebooks Content Strategie ist eine Zeitbombe für Inbound Marketing
Mit Inbound Marketing versuchen Unternehmen über relevanten Content für eine bestimmte Zielgruppe Aufmerksamkeit zu gewinnen und Besucher auf die eigene Website zu führen. Schauen wir uns aktuelle Marketing Trends an […]
Welches sind Ihre vier wichtigen Themen?
Über 40 verschiedene Themenvorschläge wurden für das 9. Erfolgreiche Contactcenter eingereicht. Dabei reicht die Themenvielfalt von innovativen Lernformaten, der Motivation von Mitarbeitern im Contact- und Servicecenter bis hin zu innovativen […]
Datenschutz: Bis zu 300.000 € Bußgeld
Die Datenschutzaufsichtsbehörden und insbesonderes das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) haben in der Vergangenheit intensive Informationsarbeit zu den datenschutzrechtlichen Grenzen im Direktmaketing und Vertrieb betrieben. Das mündete in den „Anwendungshinweisen […]
Neukundenakquise – vom Lead zum Auftrag
Zu Beginn eines Jahres werden oftmals ehrgeizige Vertriebsziele für das Jahr anvisiert. Das ist ein Ansporn etwas zu tun. Aber kann der Erfolg kommen, wenn die Vertriebsmannschaft das Gleiche macht wie im letzten Jahr?
