eBook „Erfolgreiches Contactcenter 2021

Fast zwei Jahre Pandemie: da haben sich das Serviceverhalten und die Kaufprozesse der Kunden geändert. Namhafte Fachleute haben sich dazu Gedanken gemacht und die wichtgsten Auswirkungen in kompakten Fachartikeln für […]
Erfolgreich mit Telefonmarketing

Erfolgreiche Kundenakquise mit Telefonmarketing Das Telefon als direkten Weg der Kundenansprache bietet unschlagbare Vorteile. Das Telefon ist günstiger als ein persönlicher Besuch durch einen Außendienstmitarbeiter. Im Gegensatz zur Email, Brief […]