Kunden werden nicht nur aktiv angesprochen, sondern kommen mit Anfragen zu unterschiedlichen Anliegen über verschiedene Kanäle auf Sie zu. Lernen Sie die Inbound Funktionalitäten für Email (MS-Outlook) und Telefon kennen. In Verbindung mit der Option Workflow lassen sich neue Tickets (Vorgänge) anstoßen, Servicelevels einrichten uvm.
Datum: 19.05.2017, 09:30 Uhr
Kosten: keine
Ort: Webinar
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