Telehans

"Wir nutzen die AG-Call-Center-Suite seit nun mehr als vier Jahren. Die Mitarbeiter sind sehr zufrieden, da insbesondere der Gesprächsleitfaden sehr einfach für die Agenten zu bedienen ist. Größere EDV-Kenntnisse sind nicht notwendig. Als Projektleiter gebe ich die Fragen und Antwortmöglichkeiten vor. Je nach Antwort kommt die logisch nachfolgende Frage automatisch. So kann sich der Agent wirklich auf den Dialog mit dem Gegenüber konzentrieren. Die Software unterstützt das Gespräch somit effektiv.
Die AG-Call-Center-Suite lässt sich sehr flexible an unterschiedliche Projekte anpassen. Wir hatten bislang noch kein Projekt gehabt, dass wir aufgrund von technischen Grenzen der Software ablehnen mussten.
Ich kann Ihnen die AG-Call-Center-Suite nur empfehlen."

Deutsch
Name: 
Heike Schafferhans
Firma: 
Telehans
Position: 
Inhaberin
Datum: 
11/2004
Art: 
Testimonial