Vertriebsprozess

Vertriebsprozesse automatisieren

In der aktuellen CRM Studie 2018 von CMX Consulting sagen mehr als 70 % der Befragten, dass automatisierte Workflows wichtig sind. Nur 38 % der Anwender von CRM Systemen sind mit der Umsetzung von automatisierten Vertriebsprozessen zufrieden.

CRM: Output Management im Vertriebsprozess

Die richtigen Inhalte zum richtigen Zeitpunkt über den richtigen Kanal zum Kunden / Interessenten zu bringen, ist die große Herausforderung im Vertriebsprozess. Wie das gelingen kann, zeigt der nachfolgende Artikel:

Jede Form der Kundenansprache möchte im Vertriebsprozess Kunden gewinnen und die Kundenbindung stärken. Dazu muss der Inhalt, der Zeitpunkt und der Kanal für den Kunden passen. Beginnen wir unsere Customer Journey beim Erstkontakt.

Was ist Lead Qualifizierung