Fast zwei Jahre Pandemie: da haben sich das Serviceverhalten und die Kaufprozesse der Kunden geändert. Namhafte Fachleute haben sich dazu Gedanken gemacht und die wichtgsten Auswirkungen in kompakten Fachartikeln für Sie zusammengefasst. Dabei geht es um:
Personal und Führung
Veränderungen am Arbeitsplatz durch Home-Office und Co
Veränderungen der Customer Experience durch KI und neue Technologietrends
organisatorische Auswirkungen
Jetzt kostenlos lesen und von den sofort umsetzbaren Ideen für Ihren Kundenservice und Vertrieb profitieren ...
Mit Bereitstellung meiner Email Adresse darf mir die Grutzeck-Software GmbH per Email nützliche Informationen zum Thema Kundendialog zuschicken, wie in der Transparenzerklärung beschrieben.
Fast zwei Jahre Pandemie: da haben sich das Serviceverhalten und die Kaufprozesse der Kunden geändert. Namhafte Fachleute haben sich dazu Gedanken gemacht und die wichtgsten Auswirkungen in kompakten Fachartikeln für Sie zusammengefasst. Dabei geht es um:
Mit Bereitstellung meiner Email Adresse darf mir die Grutzeck-Software GmbH per Email nützliche Informationen zum Thema Kundendialog zuschicken, wie in der Transparenzerklärung beschrieben.
eBooks vom Erfolgreichen Contactcenter der Vorjahre finden Sie hier ...