Callcenter: Messen Sie noch oder steuern Sie schon?

Messen Sie noch oder steuern Sie schon?

Erfolg hat viele Väter. Um die richtigen Stellschrauben zu finden, müssen Kennzuahlen her. Was sind die relevanten KPI´s für Sie? Woher kommen die Zahlen?
Mehr ...
Beschleunigen Sie die Abläufe im Callcenter

Diese 5 Tricks beschleunigen die Abläufe im Callcenter

In vielen Callcenter wird Zeit verschwendet. Prüfen Sie, ob Sie mit diesen fünf einfachen Tricks Ihre Ergebnisse rasch steigern können ...
Mehr ...

CRM - so individuell wie Ihr Unternehmen

Jedes Unternehmen steht in einer anderen Situation. Marketing, Vertrieb und Service müssen unterschiedlichen Anforderungen gerecht werden. So individuell passt sich die CRM Software AG-VIP an Sie an.
Mehr ...

Mehr als nur CRM Software …

Ebooks
+49 (6181) 9701-0

Fragen? Unser Vertriebsteam
hilft Ihnen gerne weiter

4 Innovations Preise

Mit der CRM Software setzen sie ausgezeichnete Software ein: Mehrfach mit dem Innovationspreis der Initiative Mittelstand ausgezeichnet. 2014 nominiert vom Deutschen Callcenter Verband für den Innovationsaward. Als „sehr gut“ bei der Kundenzufriedenheit von Benchpark.com bewertet Zertifiziert von Microsoft jeweils für die aktuellsten Windows Betriebssysteme.

40 Jahre Erfahrung

1979 erfand Klaus Grutzeck die erste Software für Kontaktmanagement im Team inklusive. Seitdem profitieren Unternehmen quer durch alle Branchen von mehr als 1.500 CRM Implementierungen des Grutzeck- Teams.

100 zufriedene Callcenter

Seit den 80er Jahren arbeiten Callcenter mit der CRM Software AG-VIP im In- und Outbound. Dabei werden Marktforschungen durchgeführt, Bedarfssituationen qualifiziert, entfernungsoptimiert Termine vereinbart oder Serviceanfragen kanalübergreifend bearbeitet.