Warum ein zentrales Adressmanagement?
Datenqualität im Unternehmen Dateninseln: In vielen Unternehmen werden Kontaktdaten an unterschiedlichen Stellen vorgehalten, z.B.: Rechnungs- und Lieferadressen in Buchhaltung und Warenwirtschaft Kontakte im CRM System Diverse Excel-Listen für Weihnachtskarten und
Software für Adressverwaltung
Qualitativ hochwertige Kontaktdaten sind die Grundlage für jedes funktionierende Geschäftsmodell. Ohne korrekte Emailadressen, Telefon-Nr. oder Anschrift stockt der Unternehmensablauf. Ein Adressmanager hilft mit Kontaktdaten optimal zu arbeiten. „Jeder Unternehmer und
Was ist CRM?
Begriff & Inhalt – Worum geht es bei CRM? CRM bedeutet ausgeschrieben „Customer Relationship Management“. Es geht also dabei um das Steuern von Kundenbeziehungen. Als Unternehmer agieren Sie am Markt
Alle Jahre wieder … Das Weihnachtskarten Drama
Unaufhaltsam rast das Jahr dem Ende entgegen. In den Geschäften tauchen Lebkuchen und Weihnachtsmänner auf und die Einkaufsstraßen sind weihnachtlich geschmückt. Zeit um Weihnachtskarten an Geschäftspartner zu versenden. Und damit
Zeitenwende im Kundendialog
Rückblick „Erfolgreiches Contactcenter“ 2016 Die Callcenter-Szene traf sich Anfang November beim jährlichen Fachkongress „Erfolgreiches Contactcenter“ in Hanau. Über 150 Teilnehmer kamen zum Austausch über aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen im Service-
CRM Software AG-VIP mit BITMi-Gütesiegel „Software Made in Germany“ ausgezeichnet
Die CRM Software AG-VIP von Grutzeck-Software GmbH ist vom Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) mit dem Gütesiegel „Software Made in Germany“ ausgezeichnet worden. Dr. Oliver Grün, BITMi-Präsident und Vorstand der GRÜN
Warum Vertriebler CRM Systeme hassen
Lesen Sie hier die fünf wichtigsten Gründe, warum Vertriebsmitarbeiter CRM Software hassen und was Sie dagegen tun können. CRM Software ist ein Zeitfresser Vertriebler sind Menschen, die den direkten Dialog
Benutzerakzptanz in CRM Software
SOFTWARELÖSUNGEN SIND WERKZEUGE, DIE DEM ANWENDER DIE TÄGLICHE ARBEIT VEREINFACHEN SOLLEN. SO WIE EIN HANDWERKER DEN HAMMER OHNE NACHZUDENKEN INTUITIV VERWENDET, SOLL EIN ANWENDER AUCH DIE SOFTWARELÖSUNG FÜR SEINE AUFGABEN
Herausforderung Terminvereinbarung für Außendienstmitarbeiter
Für viele Unternehmen stellt das Außendienstteam die Speerspitze im Vertrieb dar. Im persönlichen Kontakt beim Kunden vor Ort werden Produkte vorgestellt, Angebote unterbreitet und Aufträge eingeholt. Aber ist das effektiv?
