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Grutzeck-Software offre des logiciels Callcenter pour entrée (Inbound) et sortie (Outbund).

AG-VIP SQL: logiciel Callcenter à partir de 10 bureaux à peu près:

Toutes les deux solutions contiennent une gestion complète de campagne, Powerdialer, base de données librement définissable, guides de conversation flexibles, etc... . Le dialer (CTI) met sur l'interface standard  CTI TAPI : Réquierement technique: TAPI. A travers le Workflow-Engine dans AG-VIP SQL les campagnes sont représentées aussi avec plusieurs niveaux et les étapes de travail sont automatisées:

Workflow / Kampagnenmanagement in der Callcenter Software AG-VIP SQL

Du reste ...

Grutzeck-Software devéllope dépuis 25 ans des logciels. Il a plus de 200 Callcenter comme clients. Grutzeck-Software est aussi Microsoft Certified Partner. AG-VIP SQL a été décolré en 2005 avec le prix d'innovation de la classe moyenne allemande dans le domaine de la gestion des clients.

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Logiciel pour des callcenters moyens et grands: AG-VIP SQL
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Stand: 28.08.06