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Nur Vertrieb? CRM muss weit mehr können, um im IT-Systemhaus bestehen zu können ...

CRM-Software gibt es viele. Das Angebot ist kaum zu durchschauen. Als IT-Systemhaus haben Sie zum einen vertrieblich Kontakt mit Kunden oder Lieferanten, zum anderen aber auch im Service. Diese Informationen sollten jedem Ihrer Mitarbeiter entsprechend seinem Aufgabengebiet zur Verfügung stehen. Und flexibel anpassbar darf es sein. Denn Sie wissen, was Sie brauchen.

Dann möchte ich Ihnen die CRM-Software AG-VIP SQL vorstellen:

Hier werden nicht nur Kunden und Interessenten verwaltet. Beliebige Kontakte können Sie frei kategorisieren, z.B. Lieferanten, Pressekontakte, freiberufliche Mitarbeiter usw. Aber Kontakte allein sind nicht genug. Sie wollen sicherstellen, dass Angebote zeitnah nachgefasst werden. Keine Anfragen von Interessenten in den Tiefen einer Datenbank verschwinden. Supportanrufe dürfen nicht verloren gehen und am besten auch fakturiert werden können. Dafür bietet die CRM-Software AG-VIP SQL über einen grafischen Workflowdesigner frei definierbare Prozessabläufe inkl. Arbeitszeiterfassung. So definieren Sie z.B. einen Vertriebsprozess oder Serviceprozess.

Aber egal, wer wann was im Workflow tut: Jeder Vorgang wird in der übergreifenden Kontakthistorie dokumentiert: Wer hat wann was wie lange über welchen Kanal getan. Ggf. sind erzeugte Dokumente, Emails etc. direkt verlinkt. So weiß jeder von Azubi bis zum Chef, was mit dem Kunden besprochen und vereinbart wurde.

Entscheiden Sie sich jetzt für ein CRM-System, dass von allen Ihren Mitarbeitern genutzt werden kann. Sie gewinnen Transparenz, weil Sie wissen, wie Ihre Vertriebspipline aussieht, wie viele Serviceanfragen offen sind und wie viel Zeit Sie welcher Kunde kostet. Kein Kontakt geht dank strukturiertem Vertriebsprozess mehr verloren - Grundvoraussetzung für erfolgreiche Neukundengewinnung. Die Bearbeitung wird beschleunigt. Seien Sie der Konkurrenz eine Nasenlänge voraus und nutzen Sie die CRM-Software AG-VIP SQL im Marketing, Vertrieb und Service.

Gerne zeigen wir Ihnen in einer Online-Präsentation wie AG-VIP SQL für Sie einsetzbar sein kann.

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