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Anwendungsbeispiele / -szenarien

Die nachfolgenden Beispiele zeigen exemplarisch einige bereits umgesetzte Kundenprojekte im CRM- und Callcenterumfeld:

Telcos / Carrier
Seminaranbieter / Veranstaltungsservice
CRM-Einführung in der Bank (PDF, 300 KB)
CRM-Einführung Vertrieb hochwertige Mess- und Regeltechnik (PDF, 70 KB)
CRM-Einführung in der Logistik (PDF, 170 KB)
Flexible Software - Starke Dialoge (PDF, ca. 1,3 MB)
Die PS im Kundenservice auf die Strasse bringen - CRM beim Reifenhersteller Vredestein
CRM-Software im IT-Systemhaus

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"Die Vertriebsmitarbeiter profitieren von klaren Handlungsvorgaben durch den definierten Vertriebsprozess und sehen auf einen Blick, was zu tun ist. Kein Lead geht mehr verloren, dann jede Bearbeitung eines Kontaktes führt zwangsweise zur Auswahl einer Folgeaktivität. Für die Mitarbeiter konnten Aufgaben dank AG-VIP SQL stark vereinfacht werden. Das System spart Zeit und schafft Freiräume für Kontakte mit Kunden. Wir würden uns jederzeit wieder für die CRM-Software AG-VIP SQL entscheiden." Carmen Zöller, Vertriebsleiterin ITG Internationale Spredition